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其中，服务类投诉中，投诉量居前五位的分别为：远程购物、网络接入服务、经营性互联网服务、移动电话服务和美容美发服务。服务类投诉中整体变化幅度较大，房屋装修类投诉达到2017年同期两倍以上，快递服务同比增长75.1%，餐饮服务类同比增长41.4%。店面销售与2017年同期相比下降了64.7%，与远程购物上涨近30%形成了较大反差。

股份行方面，不考虑普惠金融定向降准，其存准率为10.5%。考虑普惠金融定向降准后，其存准率为10%或9%。对于此次额外对股份行的降准，央行相关负责人称，考虑到去年人民银行已对符合条件的农商行和城商行实施过定向降准，此次普惠金融定向降准中所有大型商业银行都将得到1.5个百分点的准备金率优惠，为发挥定向降准的正向激励作用，支持股份制银行发放普惠金融领域贷款，同时优化“三档两优”存款准备金率框架，此次对得到0.5个百分点准备金率优惠的股份制商业银行再额外定向降准1个百分点。这部分将释放资金1500亿。

在消纳上，随着光伏发电的迅猛增长，一些地方出现了较为严重的弃光限电问题。2016年全国弃光率为11%，2017年弃光率下降至6%，虽有好转，但仍不稳固。产能方面，在国内光伏发电市场高速增长的刺激下，光伏制造企业纷纷扩大产能，光伏制造产能过剩问题、产品和电站建设质量问题也有显现。

微评：忘记带钥匙、“旺财”爬到树上不下来、手机欠费没法充值、儿子不听话帮忙管教下——每个110接警员大概都有一本让人哭笑不得的奇葩接警记录。如今，“让民警帮忙哄娃”无疑为记录本再添一笔。作为一个为哄娃天天濒临崩溃的宝妈，我负责任地说，这的确太为难警察叔叔了。警察不是召之即来的管家，也不是任人使唤的保姆。以往我们总说，“有困难找警察”；但如今随着各项公共服务的完善，很多需求都有对口的职能部门，我看今后不妨改为“有危难再找警察”。不过，公共服务再完善，哄娃这事还是得亲力亲为，毕竟娃是自家的，妈都没耐心哄，还能指望谁呢？

陈茂波表示，过去数月的社会事件，并没有影响香港的核心竞争力，这包括资金、货物、资讯、人才自由进出；简单低税制；健全的监管制度；法治和司法独立，以及高质素的专业服务等。特区政府尊重市民言论、和平集会、游行和示威的自由和权利，并一向呼吁市民在表达意见时应和平有序，拒绝暴力。特区政府亦已提出实际行动，并与社会展开对话，为香港寻找出路。

责任编辑：陶然从已公布的业绩快报来看，2018年多数银行的盈利基本保持稳定增长。招商银行、平安银行等17家A股上市银行均实现营收正增长。其中，招商银行、浦发银行、中信银行等8家银行的营业收入均突破千亿。上海银行营业收入同比增长32.49%，增幅最大。